Formation des personnels du système éducatif Favoriser le dialogue et prévenir les conflits avec les enfants et les parents grâce a la communication bienveillante Indicateurs Nombre de stagiaires formés : 40 Appréciation globale de l’action de formation par les stagiaires Appréciation 89% Recommandation de l’action de formation par les stagiaires Recommandation 86%